技能要求
1、服务意识好；
2、能倒班；
3、学习能力强；
4、有耐压能力。
岗位总体职责
1、执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；
2、服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；
3、文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；
4、及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；
5、完成上级领导临时交办的各项工作任务。
岗位设置及工作时间
1、站台、厅巡、客服岗位轮班
2、班制、轮班方式，实际情况以各站点排班要求为准；
3、本岗位有夜班；
4、本岗位节假日不固定采用轮休制；
5、应急情况下服从公司的特殊排班要求；
注：排班运作模式应按照轨道交通运营分公司的相关制度执行。
任职要求
1、学历:具有全日制大专及以上学历；
2、年龄18至35周岁，男性身高1.72米以上，女性身高1.62米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃等；
3、需按指定医院体检合格取得健康证、心理测试结果评价报告；
4、遵纪守法，品性良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；
5、良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；
6、身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史；